Rimborso
Il rimborso è previsto:
- se hai ricevuto una bolletta il cui “IMPORTO DA PAGARE” ha segno negativo;
- per aver effettuato due volte il pagamento di una stessa bolletta;
- Se hai inserito erroneamente la nostra società come destinatario del pagamento.
ATTENZIONE: Se una o più bollette scadute risultassero ancora da pagare, l’importo a tuo credito verrà utilizzato per compensare le bollette non pagate. Se il saldo dopo la compensazione risulterà ancora a credito, allora sarà previsto il rimborso.
Il rimborso avverrà SOLO ED ESCLUSIVAMENTE tramite bonifico bancario
Accedi all'Area Clienti per richiedere un rimborso. Nella sezione "Bollette e pagamenti" potrai inoltrare la richiesta con semplicità.
Per accedere sarà necessario creare un nuovo profilo: anche i clienti registrati prima del 1° marzo dovranno effettuare una nuova iscrizione. La procedura è rapida: inserisci la tua email, conferma con il codice OTP che riceverai e il tuo account sarà subito attivo, utilizzabile anche sull’App Magis Energia.
Scopri la guida alla nuova Area Clienti per saperne di più.